Une question.
Une réponse claire.

Yiwa n'impose pas de tarif. Vous échangez directement avec le livreur de votre choix et convenez du prix dans le chat avant de créer la course. Le montant dépend notamment de la distance, du colis et du niveau d'urgence.

Yiwa affiche les livreurs disponibles autour du point de retrait. Vous consultez leur profil, leurs évaluations et leur moyen de transport, puis vous discutez avec la personne de votre choix. Rien n'est attribué automatiquement.

Yiwa convient aux colis du quotidien : documents, cadeaux, achats ou produits de commerçants. Décrivez précisément le contenu, la taille et les précautions nécessaires afin que le livreur confirme qu'il peut le transporter.

Une fois la course lancée et le colis pris en charge, vous suivez le livreur en temps réel sur la carte. Le trajet, la distance restante et les moments importants de la livraison restent visibles jusqu'à l'arrivée.

Utilisez le chat intégré pour échanger avec le livreur et consultez le suivi pour vérifier la position du colis. Si la difficulté persiste, contactez notre équipe depuis le lien d'assistance de cette page.

Yiwa couvre Cotonou, Abomey-Calavi et leurs agglomérations. Selon la disponibilité du livreur et ce que vous convenez ensemble, une livraison peut aussi être prise en charge vers des zones situées un peu plus loin autour de ces villes. Consultez la carte et échangez avec le livreur pour confirmer le trajet.

Vous pouvez payer la livraison en ligne ou directement en espèces en présence du livreur. Si vous choisissez les espèces, ce mode de paiement est déclaré dans l'application, puis vous remettez le montant convenu directement au livreur. Le mode et les conditions de paiement doivent être confirmés ensemble lors de la création de la course.

Les livreurs disposent d'un profil identifiable avec les informations utiles et leurs évaluations. Vous choisissez vous-même la personne, vous discutez avant de vous engager et vos données personnelles restent protégées.

Oui. Le téléchargement et l'utilisation de Yiwa sont totalement gratuits. Pour une course, seuls le prix de la livraison et la commission applicable sont dus. Cette commission peut être prise en charge par le client ou par le livreur, selon leur accord et les conditions définies au moment de la création de la course.

Téléchargez l'application et créez un profil livreur avec votre photo, votre moyen de transport et les informations demandées. Une fois disponible sur la carte, les clients proches peuvent consulter votre profil et ouvrir une discussion avec vous.